随着社会的进步和市民生活水平的不断提高,家政服务员--这个为人们减轻家务负担的职业,已经为我市越来越多的家庭所接受。
如何选择保洁公司?
选择有一定规模、有实力;且规范、讲信誉的家政公司。正规的家政公司应有良好的服务质量和服务信誉,能够实行全程跟踪服务。
对家政服务中的高空作业,要在签协议时询问公司是否为服务人员购买人身保险,以免出现纠纷后,让消费者自行承担后果。
检查服务人员是否统一着装,衣物是否干净、整洁,能否使用文明礼貌用语,服务态度是否端正,提供服务时的手法是否娴熟技术是否过硬。
多了解家政人员的工作经验,身体情况,身份验证。多看看某些家政公司的工作流程,多看看他们跟别的客户之间的沟通情况。
对服务协议一定要看仔细,凡是可能产生争议的条款应先与家政公司商议确定后再签字,并尽可能将条款细化,如提供服务的时间、地点、价格、项目,以及一旦出现侵害财产、人身安全等行为后,家政公司应当承担的责任等,要妥善保留协议等相关有效凭证,不要擅自与服务人员签“私约”,以避免出现问题后投诉无门。
服务时,应该对家政服务员提出合理的要求,不能放任不管,别不好意思说出您的意见。 应该适当地给予肯定,激起其工作热情,如果对方做得不好,心平气和地同他解释、交流,还不行就联系家政公司解决。
总之,用户不在乎线上线下,他们要的只是服务。不论你选择哪种家政服务,都应检查家政公司是否合法,包括了由劳动局核发的职业介绍许可证、由工商局核发的营业执照、由税务部门核发的税务登记证,工作人员应该有职业指导证。这是家政公司最基本的证件,出现任何法律纠纷,你都可以找家政公司说理去。